Comunicare cu stakeholderi sensibili.
Autorități naționale, asociații patronale, ONG-uri, federații, autorități locale. Aceeași disciplină de proces — pentru că oricine vorbește cu cetățeni, presa, decision-makeri și parteneri internaționali are aceleași reguli: transparență, audit trail, fapte verificabile. Fără spin, fără puff pieces.
Patru capabilități, folosite împreună.
Comunicarea instituțională serioasă nu e o singură funcție — e un mix de relații media, înțelegere de policy, capacitate de redactare și disciplină de proces. Avem in-house toate cele patru. Funcționează pentru autorități, asociații și ONG-uri deopotrivă.
Media relations
Relații directe cu jurnaliști din economic, politic, lifestyle. Press kits scrise ca să fie folosite, nu copy-paste. Spokesperson training pentru leadership.
- Press kits
- Pitching
- Media training
- Embargo handling
Public affairs
Position papers, advocacy, monitorizare legislativă. Construim narativ care funcționează la decision-makeri, fără să compromită relația cu publicul.
- Position papers
- Stakeholder mapping
- Monitorizare legislativă
- Briefing-uri
Crisis communications
Plan de criză scris înainte de criză. Echipă de răspuns, holding statements, log de incident. Când criza se întâmplă, lucrăm 24/7 până la stabilizare.
- Crisis plan
- Holding statements
- 24/7 on-call
- Post-mortem
Comunicare instituțională
Rapoarte anuale, comunicări către membri/cetățeni, evenimente de stakeholderi, identitate vizuală conformă. Materiale care arată că organizația știe ce face — pentru că o spun cu evidențe.
- Rapoarte anuale
- Identitate instituțională
- Evenimente
- Conformitate UE
Cu cine am lucrat.
Două parteneriate reprezentative.
ANF — Autoritatea Națională Fitosanitară · 2024–prezent De la 5K reach/lună la +450K, cu transparență deplină.
12 luni de transformare a comunicării instituționale a ANF: identitate vizuală nouă, platformă digitală modernizată, conținut zilnic și calendar editorial planificat 30 de zile în avans. Cifre reale, client public, fără NDA.
Organizația Patronală Eforie · 2018–2021 De la zero prezență online la voce a hotelierilor din zonă.
Organizația patronală a hotelierilor din Eforie Sud și Eforie Nord. Parteneriat 2018–2021: am construit de la zero prezența digitală a organizației — strategie de conținut, calendar editorial, comunicare cu mass-media, materiale pentru membri. Voce structurată pentru un sector turistic cu sezonalitate dură.
Patru reguli pentru clienți cu stakeholderi sensibili.
Reputația se face cu fapte, nu cu spin.
Spin-ul prinde 6 luni, după care backlash-ul e mai mare decât problema inițială. Lucrăm doar cu organizații care au, sau pot avea, fapte de comunicat. Restul e treaba altora.
Proceduri și audit trail complet.
Pentru autorități: achiziție publică, GDPR, conformitate UE. Pentru asociații: documentare riguroasă, aprobări semnate, log de versiuni. Când vine controlul sau presa, organizația are tot ce trebuie.
Crisis plan înainte de criză.
În prima lună de parteneriat scriem un plan de criză, indiferent dacă pare necesar. Când criza vine — și vine — diferența între 4 ore de răspuns și 4 zile e de obicei costuri de 6-7 cifre.
Brand-ul supraviețuiește mandatului.
Identitatea instituțională trebuie să funcționeze indiferent de cine conduce — un ministru, un președinte de asociație. Construim sisteme depersonalizate. Campania de azi funcționează și peste 5 ani.
"Lucrăm cu agenții care înțeleg cum funcționează o autoritate — nu doar cum funcționează o campanie. Diferența e zi și noapte la livrare."
Aveți de discutat fără presă?
Conversație confidențială. Indiferent dacă e proactiv (lansare, advocacy, campanie publică) sau reactiv (criză potențială, licitație), ascultăm fără să facturăm.
Mai facem și asta.
Hospitality
Hoteluri boutique, resorts, restaurante premium. Direct booking peste OTA-uri, ocupare în extra-sezon.
Vezi sectorul →Real Estate
Dezvoltatori rezidențiali, comercial, mixed-use. De la pre-sale la ultimul apartament vândut.
Vezi sectorul →Music & Live Events
Concerte, turnee, lansări muzicale. Foto, video, SSM turneu, audio identity. 13+ ani, 100+ artiști.
Vezi sectorul →Clienți internaționali
Aceeași disciplină de producție, peste graniță. Academii sportive USA, restaurante Europa.
Vezi sectorul →